0

Handelsbetingelser

Betaling

Hos Garnværkstedet kan du betale med Dankort eller eDankort.
Ved kortbetaling trækkes beløbet selvfølgelig først når varerne afsendes fra butikken.
Ved bankoverførsel overføres beløbet til reg. nr 2267, konto nr. 62 72 72 37 35.
Ved bankoverførsel sendes sendes varerne, så snart beløbet er registreret på kontoen.
For levering udenfor EU - dvs. til Norge, Færøerne og Grønland - gælder specielle regler da ikke-EU-borgere ikke skal betale dansk moms. Der kan blive opkrævet told og afgifter i modtagelseslandet ved modtagelsen af pakken. Disse udgifter skal du selv betale for. Toldreglerne varierer fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder hvis du er i tvivl.
Alle priser i webshoppen fremgår med 25% dansk moms. I indkøbskurven kan du se hvor stor en del af beløbet, der er dansk moms og som du derfor ikke skal betale.
Ikke-EU-kunder skal gennemføre ordren med dansk moms. Når du betaler med kreditkort skal du godkende ordren med den danske moms indberegnet. Vi fratrækker beløbet svarende til den danske moms inden beløbet hæves og vedlægger en korrekt faktura ved ordren.

Sikkerhed

Ved betaling med betalingskort på internettet er du sikret mod misbrug. Du kan altid afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Når du betaler med kort krypteres dine kortoplysninger med Secure Socket Layer protokol (SSL). Det betyder at ingen (heller ikke Garnværkstedet) kan læse dine kortoplysninger mens de sendes til PBS.
Du har ingen selvrisiko hvis dit kort bliver misbrugt i forbindelse med handel i en e-butik, der anvender dette system (SSL) i sit betalingssystem.

Levering/leveringsomkostninger

Alle lagervarer sendes indenfor 1-2 hverdage. I ugerne 28, 29 og 30 sendes onsdag og lørdag.
Alle varer sendes med Postnord. 
Fast pris på forsendelse (porto og leveringsomkostninger) er 39kr som standard. Varerne som pakke uden omdeling (til valgfrit posthus/postbutik). Du kan vælge at få dine varer sendt som pakke med omdeling mod betaling. Dette vælges under punktet "leveringsformer", inden du afsender ordren. Den samlede pris for varer og forsendelse vil fremgå af indkøbskurven, inden du godkender betalingen og vil også fremgå af ordrebekræftelsen.
Ved køb over 800 kr betaler Garnværkstedet forsendelsesomkostninger for den billigste forsendelsesmetode. Ønsker du varerne sendt som pakke med omdeling, betaler du selv. 
For forsendelse udenfor Danmark betales porto efter Postnords takster.

Returnering

Du kan returnere dine varer i op til 14 dage fra den dag du modtager varerne. Varer købt i december kan byttes indtil 14. januar.
Varen skal leveres tilbage i væsentligt samme stand, som den var, da du modtog den. Det betyder, at fortrydelsesretten ophæves i tilfælde af skade eller bortkomst, som du er skyld i.
Garnværkstedet refunderer ikke omkostninger til returnering.
Varerne skal returneres til denne adresse:  
Garnværkstedet
Grenåvej 660
8541 Skødstrup
Husk at vedlægge kopi af ordrebekræftelsen eller følgesedlen. Er der betalt med Dankort, refunderes beløbet hertil med mindre andet er aftalt. Pengene vil blive overført så snart Garnværkstedet modtager varerne. Returneres en hel ordre, refunderes varer og den billigste forsendelsesmetode, uanset hvilken leveringsmetode, du har valgt. Returneres dele af en ordre, refunderes varens pris.

Ombytning

Du kan bytte dine varer i op til 14 dage fra den dag du modtager varerne. Varer købt i december kan byttes indtil 14. januar.
Varen skal leveres tilbage i væsentligt samme stand, som den var, da du modtog den. Det betyder, at bytteretten ophæves i tilfælde af skade eller bortkomst, som du er skyld i.
Ombytning foregår ved at du foretager en ny bestilling på de varer, du ønsker at bytte til, og sender det retur, som du modtog i første omgang. Pengene for de gamle varer vil blive returneret til dig, når vi modtager varerne.
Garnværkstedet refunderer ikke omkostninger til ombytning.
Varerne skal returneres til denne adresse:  
Garnværkstedet
Grenåvej 660
8541 Skødstrup
Husk at vedlægge kopi af ordrebekræftelsen eller følgesedlen samt kontonummer. Pengene vil blive overført så snart Garnværkstedet modtager varerne.

Reklamation

Hvis du opdager fejl eller mangler ved levering skal du hurtigst muligt kontakte kontakte Garnværkstedet.
Du har to års reklamationsret på dine varer for fabrikationsfejl og mangler - ikke på slitage.
Husk at gemme den følgeseddel du modtager sammen med varerne, den fungerer nemlig også som kvittering.

Forbehold

Der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer.

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms

Persondatapolitik

De oplysninger du indtaster når du handler hos Garnværkstedet bruges udelukkende til at gennemføre ordren og til at sende dig Garnværkstedets nyhedsbrev, hvis du har acceptereret at modtage dette. Alle informationer om kunder og ordrer bliver brugt og opbevaret i overensstemmelse med lovgivningen om databeskyttelse. Persondataloven giver dig ret til at få indsigt i hvilke oplysninger Garnværkstedet har registreret om dig. Du kan få disse oplysninger ved at henvende dig til kontakt@garnvaerkstedet.dk
For at kunne handle hos garnvaerkstedet.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger
Navn
Adresse
E-mail
                         
Cookie (En cookie er en tekstfil, der lagres på din egen computer. der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men blot informationer om din adfærd på garnvaerkstedet.dk. For eksempel vil indholdet af din indkøbskurv være gemt i en cookie på din egen computer indtil du gennemfører ordren. En cookie bliver højst gemt et år på din egen computer og kan let fjernes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen Funktioner » Internetindstillinger » Slet cookies           
Garnværkstedet videregiver ikke personoplysinger til tredjemand. Den eneste undtagelse herfra er de oplysninger vi giver til kreditselskabet for at kunne gennemføre transaktionen samt til Post Danmark for at kunne sende dine varer.        
Garnværkstedet opbevarer ikke personoplysninger krypteret
De personlige oplysninger opbevares i fem år, hvorefter de slettes